新华网消息，由国家质检总局、国家标准委批准发布的《出租车运营服务规范》4月1日起实施。规范明确，乘客上车前，出租车司机不得有询问目的地等挑客行为。除包车服务外，要使用计价器，不得议价，不得绕路。此外，出租车企业对于乘客投诉，应在24小时内处理，10日内处理完毕，并将结果告知乘客。

      《长沙晚报》：如果要使这善意初衷落实到位，尚需要打出组合拳，严厉的处罚措施及强有力的执行力是必不可少的，只有这样，才能对挑客拒载的司机形成必要的震慑力。此外，出租车体制机制、运营模式进行“与时俱进”的改革或改良也是题中之义。当然，鼓励消费者积极维权与表达诉求也必不可少。只有这样，我们才有理由期待，出租车能早日摒弃挑客拒载等恶习。

      中新网：这条规范很全面，要真照这个来，的哥们个个都是模范，但此事实施起来有点难！在此之前，规范拒载的禁令也下发了不少，但由于缺乏监管，的哥们还是我行我素。新规范出台，希望不要看上去很美。出租车运营不仅承担了公共社会服务功能，还是不折不扣的市场行为，得按市场规律办事，才能真正让的哥撒花儿的跑。